Términos y Condiciones

Estos términos y condiciones rigen el uso de SpinLoots Casino por parte de todos los jugadores registrados. Al crear una cuenta, depositar fondos o utilizar cualquier parte del sitio, el jugador acepta quedar vinculado por las condiciones establecidas a continuación. Los jugadores deben leer esta página en su totalidad junto con el resumen de términos del bono, en la página de Bonos, antes de activar cualquier promoción.

Elegibilidad

El registro está restringido a personas mayores de 18 años, o la edad legal para apostar en la jurisdicción del jugador si fuera superior. SpinLoots se reserva el derecho de solicitar prueba de edad e identidad en cualquier momento y de suspender una cuenta en espera de verificación. Los residentes de jurisdicciones donde el juego online esté prohibido o carezca de licencia no pueden registrarse, y cualquier cuenta que se determine perteneciente a una jurisdicción restringida podrá cerrarse, con devolución de fondos sujeta a revisión.

Registro de Cuenta

Cada jugador puede tener solo una cuenta. Las cuentas duplicadas, incluidas las creadas con distintos nombres en la misma dirección, dispositivo o método de pago, serán cerradas, y cualquier fondo de bono o ganancia relacionada en cuentas duplicadas será anulado. Los datos de la cuenta proporcionados en el registro deben ser exactos y mantenerse actualizados; la información incorrecta puede retrasar las retiradas durante el proceso de verificación.

Depósitos y Retiradas

Los fondos depositados para jugar no pueden retirarse sin que se haya producido ninguna actividad de juego, conforme a las prácticas estándar contra el blanqueo de capitales; se aplica un requisito mínimo de actividad de apuesta a los depósitos realizados sin activar un bono. Las solicitudes de retirada pueden retrasarse o rechazarse si los documentos de verificación están incompletos, son ilegibles o no coinciden con los datos de registro de la cuenta.

Resumen de los Términos del Bono

Las condiciones completas del bono se detallan en la página de Bonos. En resumen, los fondos de bono conllevan requisitos de apuesta que deben cumplirse antes de que los fondos asociados se vuelvan retirables, los fondos de bono caducan transcurrido un periodo fijo desde la fecha de acreditación, y determinados juegos quedan excluidos o se ponderan de forma distinta en la contribución a la apuesta. El uso indebido de los fondos de bono, incluido el uso de patrones de apuesta diseñados para minimizar el riesgo mientras se completan los requisitos de apuesta (como cubrir la mayoría de los resultados en la ruleta), puede dar lugar a la anulación de las ganancias del bono.

Juego Responsable

Los jugadores pueden establecer límites de depósito, pérdidas y sesión desde la configuración de la cuenta en cualquier momento; las reducciones surten efecto de inmediato, mientras que los aumentos surten efecto tras un periodo de enfriamiento de 24 horas. La autoexclusión puede solicitarse por un plazo fijo o de forma permanente, y las cuentas autoexcluidas no se reabrirán antes de que expire el periodo seleccionado, con independencia de solicitudes posteriores del jugador. SpinLoots también puede aplicar su propia exclusión a una cuenta cuando los patrones de juego generen preocupación, de forma independiente a las solicitudes iniciadas por el jugador.

Uso Justo y Conducta Prohibida

Queda prohibido el uso de software automatizado, bots o la colusión entre cuentas para obtener una ventaja injusta, lo que dará lugar al cierre de la cuenta y a la anulación de los fondos obtenidos mediante dicha actividad. Los jugadores que detecten un fallo técnico o un error de precio están obligados a reportarlo; las ganancias derivadas de un fallo conocido y explotado podrán anularse.

Modificaciones de Estos Términos

SpinLoots podrá actualizar estos términos periódicamente para reflejar cambios regulatorios, nuevos métodos de pago o ajustes operativos. Los cambios sustanciales que afecten a bonos activos no se aplicarán retroactivamente a los bonos ya acreditados conforme a los términos anteriores. El uso continuado de la cuenta tras la publicación de los cambios constituye la aceptación de los términos actualizados.

Resolución de Disputas

Las reclamaciones deben plantearse primero ante el servicio de atención al cliente mediante chat en vivo o correo electrónico. Si no se alcanza una solución, los jugadores pueden escalar la reclamación al servicio de resolución de disputas de la autoridad de licencia correspondiente, cuyos detalles proporciona soporte previa solicitud o están disponibles a través del registro de licencias.

Limitación de Responsabilidad

SpinLoots no se hace responsable de las pérdidas derivadas de circunstancias ajenas a su control razonable, incluidos los retrasos del procesador de pagos, los problemas de conectividad a internet por parte del jugador o el mantenimiento programado que restrinja temporalmente el acceso al sitio. Los resultados de los juegos se determinan mediante generadores de números aleatorios certificados, y las disputas sobre resultados de juegos individuales se revisarán contra los registros del servidor y no contra la visualización del lado del cliente, que en ocasiones puede diferir debido a problemas de conexión.

Propiedad Intelectual

Todo el contenido de este sitio, incluidos los gráficos, logotipos, recursos de juego suministrados bajo licencia por estudios de terceros y los textos, sigue siendo propiedad de SpinLoots o de sus respectivos licenciantes. Los jugadores no pueden reproducir, redistribuir ni utilizar el contenido del sitio con fines comerciales sin permiso por escrito. El propio software de los juegos permanece bajo licencia del estudio de origen y está sujeto a los términos propios de ese estudio cuando corresponda, en particular en lo relativo a la certificación de RTP y la disponibilidad regional.

Cierre de Cuenta e Inactividad

Los jugadores pueden cerrar su cuenta en cualquier momento contactando con soporte, siempre que se resuelva primero cualquier requisito de apuesta activo o retirada pendiente. Las cuentas sin actividad de inicio de sesión durante doce meses consecutivos podrán clasificarse como inactivas, y se enviará un aviso de inactividad a la dirección de correo electrónico registrada antes de aplicar cualquier política de inactividad correspondiente. Los fondos de las cuentas inactivas siguen siendo propiedad del jugador y nunca se anulan únicamente por inactividad, aunque una inactividad prolongada puede requerir una nueva verificación antes de procesar más retiradas.

Impuestos

Los jugadores son responsables de comprender y cumplir cualquier obligación fiscal relacionada con las ganancias de juego en su país de residencia. SpinLoots no retiene impuestos de las retiradas salvo cuando así lo exija la legislación aplicable, y no ofrece asesoramiento fiscal; los jugadores con dudas sobre su situación fiscal personal deben consultar a un profesional cualificado en su jurisdicción.

Legislación Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de Malta, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes, y cualquier disputa no resuelta mediante el proceso de reclamaciones descrito anteriormente queda sujeta a la jurisdicción de los tribunales de Malta o al servicio alternativo de resolución de disputas de la autoridad de licencia correspondiente, según lo que el jugador elija seguir primero en virtud del marco de protección al consumidor aplicable.

Restricciones de Elegibilidad en Promociones

SpinLoots se reserva el derecho de restringir promociones específicas por país, método de pago o historial de cuenta, y de solicitar verificación adicional antes de acreditar un bono promocional cuando se detecte actividad irregular en la cuenta. Los empleados de SpinLoots, sus licenciantes y los familiares directos de ambos no son elegibles para participar en ninguna promoción listada en este sitio.